物業費之爭如何解決,請聽條例小課堂
發布時間：2018/01/30
物業公司服務不好，我能拒交物業費嗎？近日，廬陽區法院審理了一起案件：一家三口因為不堪忍受狗叫聲，一紙訴狀將物業公司告上了法院，要求其退還物業費……生活中，業主和物業公司因為物業費引發的矛盾糾紛不在少數。那么，物業費之爭該如何解決呢？本期物業條例小課堂就來說道說道。
聲音一業主有繳納物業費的義務
《安徽省物業管理條例》（以下簡稱《條例》）第十條關于“業主在物業管理活動中履行的義務”的表述中明確，業主有“按照物業服務合同約定交納物業服務費用”的義務。
與此同時，《條例》第九十八條規定，業主未按照物業服務合同的約定交納物業服務費用的，物業服務企業可以催交，也可以申請調解，或者提起訴訟。
解讀：這也意味著，業主有繳納物業費的義務，如果不繳物業費有可能被物業公司告上法院。
而現實生活中，很多業主認為，對物業服務不滿意就可以不交物業費。在這其中，有些以房屋質量存在問題，房屋漏水、墻體脫落等原因不交物業費，其實是混淆了開發商與物業服務企業的責任；有些是因為對物業服務不到位，物業管理缺失，這時，可以根據合同條款及《合同法》的規定，與物業服務企業進行溝通，科學舉證，依法維權。拒交物業費則屬于“下策”。
聲音二物業企業應提供透明服務
《條例》第五十八條中明確，物業服務企業應當履行以下義務：按照物業服務合同約定，提供物業服務；按照規定每年公布物業服務費收支情況。
《條例》第六十七條中明確，物業服務企業應當按照國家和省有關規定公布物業服務內容、服務標準、收費項目、收費標準等情況。
解讀：物業費收繳率不理想，物業企業有做得不到位的地方。物業公司在履行物業服務合同的過程中，誠實信用應是原則，即在合同確定的物業服務的范圍內，不折不扣地履行職責。
目前，不少小區物業企業管理運行中，存在維修經費流向不透明、監管缺失的問題。
公共收益中小區的廣告費多少價格？一個停車位多少價格？物業服務企業按照合同規定收取的管理服務費多少價格？很多都是一筆“糊涂賬”。只有將信息公開、透明規范運行，提供高效優質的服務，業主們才會信服、滿意，從而自愿買單。
聲音三雙方要有履約精神和質價相符意識
《條例》第六十條中規定，業主委員會應當與業主大會選聘的物業服務企業訂立書面物業服務合同。合同應當包括物業服務費用收取標準和方式、雙方的權利義務、違約責任等內容。
解讀：物業公司和業主方應有合同意識：訂立、完善書面合同，將物業服務內容、收費標準、未履約應承擔的違約責任等內容固定下來。雙方均應有契約精神。物業公司要為業主提供“質價相符”的服務；業主也應依約按時足額交納物業費，不可隨意拖欠物業費。只有大家都樹立“花錢買服務”、“質價相符”的意識，才能讓自己的居住環境更和諧美好。